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제목 반품 / 교환 안내
작성자 이에스케어몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-08 23:43:06
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  • 조회수 668

안녕하세요. 이에스케어입니다.


반품 및 교환, 환불 방법에 대한 안내입니다.



<반품 및 교환>

 - 구매일로부터 7일 (주말 및 공휴일 포함) 이내에 접수를 해주셔야합니다.

 - 반품사유에 따른 반품 및 교환 배송비

    단순변심, 오 주문등 회원님들의 구매 귀책으론 반품 및 교환 배송비가 청구됩니다.

   (금액은 반품 및 교환 건당 왕복택배비 기본 5,000원부터 중량과 부피에따라 다릅니다.  (선결제하신 배송비는 환불됩니다.)


 - 배송 받으신 제품에 문제가 있는경우

   제품에 문제가 있는경우,

   제품의 파손, 스크래치 등 문제 사항을 촬영하여 보내주신 뒤 확인 후에 회수 및 교환이 진행됩니다.

   (회수 및 교환은 무료배송)


<교환>

- 자사의 택배 프로그램상 맞교환 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  반품 및 교환의 경우 배송에 비해 회수는 시간이 오래걸립니다.

  영업일 기준 3~4일 정도내에 회수기사님 방문하셔서, 회수가 된 후에

  자사 물류창고로 입고된 후, 교환제품 출고 또는 환불이 진행되는 점 참고부탁드립니다.

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<미지정 택배사 사용 관련 안내>

모든 반품 및 교환은 사이트 문의글, 전화문의로 담당자와 연락 후

진행 부탁드립니다.




<교환 반품 문의 사항>

전화 : 02-3443-2226


상담 가능 시간 : (평일 오전 10:00 ~ 오후 17:00 ) 토 / 일 / 공휴일은 휴무


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